Váš základní průvodce službou Paysend: poplatky, bonusy a často kladené otázky

Ve společnosti Paysend chceme zajistit, aby vaše práce byla co nejhladší a nejpřímější. Abychom vám pomohli zodpovědět jakékoli otázky nebo vysvětlit nejasnosti, shromáždili jsme několik nejčastějších nejčastějších dotazů o našich službách, poplatcích a zabezpečení. Ať už jste v Paysend nováčkem nebo už profesionálem, tyto časté dotazy vás provedou vaší cestou převodu peněz.

Poplatky a směnné kurzy: jak to je?

Když posíláte peníze do zahraničí pomocí Paysend, budete rádi vědět, že naše poplatky jsou jednoduché a předem. Zde je stručný přehled:

• Účtujeme pevný poplatek za transakci. Díky tomu můžete snadno zjistit své náklady předtím, než stisknete „potvrdit a odeslat“. Upozorňujeme, že některé koridory a země mají variabilní sazbu poplatků v závislosti na zasílané částce. 
• Paysend udržuje poplatky nízké – často jen 1,99 $ nebo 1 £ za převod, ale záleží na způsobu převodu (např. bankovním účtem nebo kartou) a destinaci.
• Směnný kurz určuje, kolik cizí měny váš příjemce dostane za odeslanou částku. Pokud například posíláte USD na EUR, směnný kurz ukazuje, kolik eur obdrží příjemce za každý dolar.
• U Paysend je směnný kurz uzamčen v okamžiku transakce, takže se nekoná žádné překvapení. To, co vidíte, dostane váš příjemce!

Žádné skryté poplatky – před potvrzením převodu se v aplikaci zobrazí vše, co potřebujete vědět.

Chcete se dozvědět více o našich poplatcích a směnných kurzech? Navštivte naši stránku směnných kurzů.

Jak provést první převod?

Pokud s Paysend teprve začínáte, odeslání prvního převodu je hračka:

1. Zaregistrujte si účet: Zaregistrujte se pomocí svého mobilního čísla a e-mailu.
2. Vyberte cílovou zemi: Peníze můžete posílat do více než 170 zemí!
3. Vyberte způsob převodu: V závislosti na zemi můžete poslat na bankovní účet, kartu, mobilní peněženku nebo hotovost.
4. Přidejte podrobnosti o příjemci: Ověřte že jsou údaje přesné.
5. Vyberte, jak chcete za převod zaplatit: Bankovní účet nebo karta – v závislosti na zemi, ze které odesíláte.
6. Potvrďte převod: Znovu vše zkontrolujte a poté klikněte na „Potvrdit a odeslat“.

Jak provést převod

Je Paysend bezpečný a jsou převodové společnosti bezpečné?

Rozhodně! Bezpečnost bereme vážně. Jsou převodové společnosti bezpečné? S Paysend určitě ano. Chráníme vás takto:

• Shoda s PCI DSS: Splňujeme globální standardy pro zpracování a ochranu údajů platebních karet.
• Dvoufaktorové ověřování (2FA): Přidává další vrstvu zabezpečení, aby byl váš účet v bezpečí.
• Opatření k prevenci podvodů: Každou transakci monitorujeme, abychom zajistili, že vaše peníze zůstanou v bezpečí.

Paysend nabízí ochranu, kterou potřebujete. Chcete se dozvědět více o tom, jak vás chráníme? Podívejte se na náš blog věnovaný všem otázkám zabezpečení.

Jak zkontrolovat zůstatek na účtu Paysend

Zkontrolovat zůstatek v aplikaci Paysend je rychlé a snadné:

1. Přihlášení: Otevřete aplikaci nebo se přihlaste přes web.
2. Přejděte na „Účty“: Zde uvidíte svůj dostupný zůstatek ve všech měnách propojených s vaším účtem.
3. Zkontrolujte své nedávné transakce: Prohlédněte si historii transakcí a zkontrolujte podrobnosti o minulých převodech.

Potřebujete výpis? Můžete si jej stáhnout přímo z aplikace tak, že přejdete na „Získat výpis“ na kartě „Aktivita účtu“.

Jak doplnit zůstatek Paysend

Přidání peněz k zůstatku Paysend je velmi snadné:

1. Otevřete sekci Účty.
2. Vyberte svou měnu.
3. Klikněte na tlačítko „Přidat peníze“ a postupujte podle pokynů.

Dobíjet můžete pomocí debetních/kreditních karet, Apple Pay, Google Pay nebo v některých oblastech pomocí Trustly nebo jiných místních metod.

Bonusový program a pozvánkové bonusy společnosti Paysend: Jak fungují?

Chcete získat odměny? Bonusové a zvací programy Paysend fungují takto:

Pozvánkový bonusový program:

• Pozvěte přátele, aby se připojili k Paysend: Sdílejte svůj pozvánkový kód nebo odkaz s doporučením.
• Získejte bonusy: Pokaždé, když váš přítel provede převod, dostanete odměnu! Můžete vydělat 1 £, 1,50 EUR nebo 2 $ (v závislosti na vaší oblasti) až za 12 převodů provedených vašimi přáteli v prvním roce.
• Využijte své bonusy: Bonusy jdou přímo na váš účet Paysend a lze je použít pro budoucí převody.

Použití promo kódů:

• Pomocí promo kódů také můžete využít převody bez poplatků, lepší směnné kurzy nebo extra bonusy. Stačí zadat kód během převodu a využívat výhod! Další informace najdete na naší stránce s pozvánkami a promo kódy.

Chcete zanechat zpětnou vazbu?

Rádi se od vás něco dozvíme! Zanechte nám recenzi na jedné z těchto platforem:

• Trustpilot
• App Store
• Google Play

Vaše zpětná vazba nám pomůže Paysend ještě vylepšit!

Jak se mohu spojit s týmem podpory Paysend?

Potřebujete pomoc? Postaráme se o vás 24/7. Náš tým podpory můžete kontaktovat prostřednictvím:

• Online chatu: K dispozici přímo z vašeho účtu v aplikaci nebo na webu.
• E-mail: Pošlete nám zprávu na adresu [email protected] a my se vám co nejdříve ozveme.

Chcete se dozvědět více?

Máte-li další otázky, navštivte naši obsáhlou stránku s nejčastějšími dotazy, kde se zabýváme vším od správy účtu až po výběr bonusu Paysend.

Jste připraveni začít posílat?

Stáhněte si aplikaci Paysend z App Store (iOS), Google Play (Android) nebo App Gallery (Huawei). Čtete ve webovém prohlížeči? Navštivte naši domovskou stránku a začněte!

POSLAT S PAYSEND