Wie erhalte ich eine Verifizierung?
Die meisten Verifizierungsverfahren können über die Paysend-App abgeschlossen werden. Wenn Ihr Konto verifiziert werden muss, erhalten Sie eine Benachrichtigung in der App oder eine E-Mail.
Sie können das Verifizierungsverfahren sofort starten oder es durch Drücken von „Nicht jetzt“ verschieben. Sobald Sie bereit sind, die Informationen einzureichen, führen wir Sie mit Anweisungen auf dem Bildschirm durch den Prozess.
Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung Ihren Überweisungsprozess unterbrechen kann. Die Überweisung bleibt als Entwurf gespeichert, bis die Verifizierung erfolgreich ist oder der Entwurf abläuft.
Wie starte ich das Verifizierungsverfahren?
- Benachrichtigungsglocke. Achten Sie auf die Benachrichtigung „Verifizieren Sie Ihre Identität“ oben auf dem Bildschirm im Tab „Überweisungen“. Drücken Sie die Benachrichtigung, um die erforderlichen Informationen einzureichen.
- Überweisungsseite. Wählen Sie im Tab „Überweisungen“ die unterbrochene Überweisung aus. Drücken Sie die Schaltfläche „Verifizieren Sie Ihre Identität“, um die Verifizierung fortzusetzen.
Wenn keine der Optionen für Sie funktioniert oder Sie während der automatisierten Verifizierung aufgefordert wurden, zusätzliche Daten bereitzustellen, können Sie uns über den Online-Chat oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.
Was ist ein Entwurf?
Ein Entwurf ist eine ausstehende Überweisung, die aus Verifizierungsgründen pausiert wurde. Sobald Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, können Sie zum Entwurf zurückkehren und die Überweisung fortsetzen oder sie abbrechen und neu starten. Bitte beachten Sie, dass Entwürfe automatisch innerhalb von 14 Tagen storniert werden.
