Wie schütze ich mich vor Betrug?

Es gibt verschiedene Arten von Betrug: Phishing, Betrugsanrufe, Betrug in sozialen Medien usw. Jeder kann ein potenzielles Opfer sein; es ist wichtig, wachsam und vorsichtig zu sein, wenn es um Geldüberweisungen an Dritte geht.

Was Sie tun können, um sich zu schützen:

• Treffen Sie keine übereilten Entscheidungen, auch wenn Sie gedrängt werden, Informationen bereitzustellen oder auf einen Link zu klicken.
• Bitten Sie einige Ihrer Freunde oder Familienmitglieder, sich die potenziell betrügerische E-Mail oder Nachricht anzusehen.
• Senden Sie Ihr Geld nur an Personen und Unternehmen, die Sie kennen und denen Sie vertrauen.
• Überprüfen Sie die Nachricht und die E-Mail-Adresse des Absenders auf Tippfehler oder Unstimmigkeiten (z. B. wenn Sie eine E-Mail von [email protected]* erhalten – es ist ein Betrug).
• Vermeiden Sie das Öffnen von Links – kontaktieren Sie den Absender zuerst über eine verifizierte Telefonnummer oder deren offizielle Webseite, um dies zu bestätigen.
• Erlauben Sie keine Art von Fernzugriffsverbindung und laden Sie keine „Spezialsoftware“ zur „Fehlerbehebung“ herunter.
• Geben Sie niemals Ihre Bank- oder Kartendaten auf unseriösen Webseiten ein.
• Vermeiden Sie es, Ihre sensiblen Informationen per E-Mail weiterzugeben, es sei denn, Sie sind zu 100 % sicher, dass Sie mit einem offiziellen Unternehmensvertreter sprechen.

Sichere Wege, um Paysend zu kontaktieren:

✉️ E-Mail: [email protected]
💬 Chat: Klicken Sie auf „Hilfe im Chat erhalten“, während Sie einen Artikel im Hilfe-Center lesen.

Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind:

• Beenden Sie sofort jegliche Kommunikation mit dem Betrüger.
• Kontaktieren Sie die zuständigen Behörden und melden Sie den Vorfall.
• Wenn Ihre Karte oder andere finanzielle Informationen kompromittiert wurden, suchen Sie Unterstützung bei Ihrer Bank oder Ihrem Finanzinstitut.
• Wenden Sie sich an unser Kundensupport-Team über den Online-Chat oder per E-Mail.

*Hier ist die Liste unserer verifizierten E-Mail-Adressen:

[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]