Wie lange dauert meine Rückerstattung?

Wenn die empfangende Bank oder der Anbieter die Überweisung ablehnt, wird Paysend sofort eine Rückerstattung einleiten. Die Bearbeitungszeit der Rückerstattung hängt jedoch stark von der Zahlungsmethode und der Bank des Absenders ab.

Die meisten Personen erhalten ihre Rückerstattung innerhalb von 1 Werktag.

Rückerstattungszeiten

Bitte beachten Sie, dass es bis zu 3 Werktage dauern kann, bis Sie eine Rückerstattung erhalten. Feiertage und Wochenenden zählen nicht als Werktage.

Benötigen Sie Unterstützung?

Wenn Ihre Rückerstattung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums eingegangen ist, kontaktieren Sie uns bitte über den Chat oder per E-Mail an [email protected]. Um den Vorgang zu beschleunigen, geben Sie bitte an:

• Die mit Ihrem Paysend-Konto verknüpfte Telefonnummer (mit Ländervorwahl)
• Ihr vollständiger Name
• Ihre E-Mail-Adresse
• Transaktions-ID.

Unser Kundenservice-Team wird sein Bestes tun, um Ihnen zu helfen!