Wie kann ich den Kundensupport kontaktieren?

Wir sind hier, um Sie zu unterstützen. Möglicherweise finden Sie die Antworten noch schneller in unserem Help Centre, aber wenn Sie nicht finden, was Sie brauchen, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.

Uns zu erreichen ist einfach:

✉️ E-Mail: [email protected]

💬 Chat: Klicken Sie auf „Hilfe im Chat erhalten“, während Sie einen Artikel im Help Centre lesen.

Erforderliche Informationen für Supportanfragen

Um uns zu helfen, Ihr Problem schnell zu lösen, geben Sie bitte bei der Kontaktaufnahme mit dem Support die folgenden Informationen an:

• Ihr vollständiger Name und Ihre E-Mail-Adresse
• Ihre Handynummer einschließlich der Landesvorwahl
• die Paysend-Transaktions-ID.

So finden Sie Ihre Transaktionsnummer:

1. Gehen Sie zum Abschnitt „Transfers“.
2. Tippen Sie auf die spezifische Überweisung, bei der Sie Hilfe benötigen.
3. Klicken Sie auf das Symbol neben „Transaktionsnr.“.

Diese Nummer hilft uns, Ihren Fall nachzuverfolgen und schneller zu antworten.