¿Cómo puedo aumentar mis límites de envío?
Una vez que uses tus límites de envío, recibirás una notificación con instrucciones sobre cómo verificarte. Dependiendo de tu nivel de límite, se te podría solicitar diferente información.
Verificación de identidad:
Para aumentar tus límites iniciales de envío, deberás ingresar tu SSN o ITIN. En ciertos casos, también podrías necesitar subir un documento de identificación con foto. La lista general de documentos aceptados incluye:
- pasaporte emitido en los EE. UU.
- tarjeta de identificación emitida en los EE. UU.
- licencia de conducir emitida en los EE. UU.
- permiso de residencia emitido en los EE. UU. junto con un pasaporte internacional emitido en cualquier país.
Consulta nuestro artículo 'Requisitos de calidad para documentos de identificación' para aprender cómo tomar fotos de documentos de buena calidad.
Para enviar tu documento para una revisión automatizada, inicia sesión en tu cuenta de Paysend y localiza el botón 'Verificar mi identidad' en la pestaña 'Transferencias'.
Verificación del origen de los fondos:
Si usas tus límites mejorados, tendrás la opción de aumentarlos una vez más proporcionando un estado de cuenta bancaria que confirme tu fuente de ingresos y respondiendo a un pequeño cuestionario.
Para solicitar un aumento adicional de límite, contáctanos vía chat en línea o envíanos un correo electrónico a [email protected].
¿Cuánto tiempo tarda?
En promedio, la revisión de tus documentos toma desde varios minutos hasta un par de horas.
Por favor ten en cuenta:
En caso de que tus datos no puedan ser verificados automáticamente, los revisaremos manualmente y te enviaremos un correo electrónico con los resultados de la verificación. También podríamos solicitar información adicional si los datos proporcionados son insuficientes.
¿Cómo mantenerse informado?
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico en tu perfil sea correcta.
- Revisa tu bandeja de entrada para actualizaciones, incluyendo las carpetas 'Spam' y 'Promociones'.
- Si no recibes actualizaciones de nuestra parte por un tiempo, contáctanos vía chat en línea.
