Envié dinero a la persona equivocada

Escribí mal el nombre del destinatario

Si el nombre del destinatario es incorrecto, pero los datos bancarios son correctos, la transferencia aún puede procesarse a pesar de eso.

Por favor, espere el estado final de la transferencia. Si el nombre del destinatario no coincide con el sistema del banco y la transferencia es rechazada, recibirá un reembolso por esa transferencia.

Transferencias con retiro de efectivo

En el caso de las transferencias con retiro de efectivo, el nombre del destinatario debe coincidir exactamente con el que figura en su documento de identidad. Si introdujo un nombre incorrecto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente y comprobaremos si es posible cancelar la transferencia para que pueda volver a realizarla.

Envié dinero al destinatario equivocado

Si envió el dinero a la persona equivocada por error, entendemos lo frustrante que puede ser.

Desafortunadamente, si la transferencia ya está en proceso o completada, no se puede cancelar.

Puede verificar el estado de la transferencia en la página 'Transferencias' seleccionándola y pulsando 'Ver detalles de estado'.