📩 No recibo un SMS para iniciar sesión o registrarme
Si tienes problemas para recibir tu código de acceso de un solo uso (OTP), intenta los siguientes pasos para solucionar el problema:
✅ Verifica tu conexión móvil
Asegúrate de que tu teléfono tenga buena señal y que no haya problemas con tu proveedor de servicios móviles.
🚫 Desactiva el bloqueo de SMS
Verifica si tu teléfono tiene alguna función o aplicación de bloqueo de SMS habilitada que podría estar impidiendo la recepción de mensajes entrantes.
📵 Evita números virtuales (VOIP)
Los números VOIP o virtuales (como Google Voice) pueden no recibir OTPs de Paysend. Usa un número de móvil regular en su lugar.
🔁 ¿Aún no tienes el código? Aquí tienes qué hacer a continuación:
Espera y reenvía: Espera al menos 45 segundos, luego toca: ¿No recibiste el código? → Reenviar código
Activa y desactiva el modo avión: Activa y desactiva el modo avión para restablecer tu conexión, o simplemente reinicia tu dispositivo.
¿Viajando al extranjero?
Si estás fuera de tu país de origen, tu proveedor móvil puede bloquear o retrasar los mensajes. Contáctalos para confirmar que tu roaming de SMS está activo. Ten en cuenta que pueden aplicarse cargos por roaming.
