Envié mis documentos, pero la verificación no fue exitosa

En la mayoría de los casos, la verificación se realiza automáticamente en varios minutos después de subir los documentos.

Podría haber varias razones por las cuales el procedimiento de verificación tarda más tiempo:

• Estamos revisando sus datos manualmente.
• Los datos proporcionados no cumplen con nuestros requisitos.
• Los datos proporcionados están incompletos.
• Necesitamos solicitar información adicional.

En cualquiera de estas situaciones, nos comunicaremos con usted a través del correo electrónico indicado en su cuenta de Paysend para notificarle los resultados de la verificación.

¿Cómo mantenerse actualizado?

• Asegúrese de que la dirección de correo electrónico en su perfil sea correcta.
• Revise su bandeja de entrada para actualizaciones, incluyendo las carpetas 'Spam' y 'Promociones'.
• Si no recibe ninguna actualización de nuestra parte durante un tiempo, contáctenos a través del chat en línea.