Veo transferencias que no hice

Si notas una transacción que no reconoces, es importante actuar rápidamente. La actividad no autorizada puede ocurrir por diversas razones, y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Paso 1: Contáctanos inmediatamente

Por favor, comunícate con nuestro equipo de Atención al Cliente para que podamos investigar el problema y asegurar tu cuenta.

• Por correo electrónico: contáctanos en [email protected]
  Incluye los siguientes detalles en tu mensaje:

  • La fecha y el monto de la(s) transacción(es)

  • Una breve descripción del problema

Paso 2: Investigaremos y te apoyaremos

Una vez que recibamos tu reporte, revisaremos la actividad de tu cuenta y tomaremos las medidas necesarias para proteger tus fondos. Si se requiere información adicional, nos pondremos en contacto contigo directamente.

Tu seguridad es nuestra máxima prioridad. Ya sea que nos contactes por correo electrónico o chat, estamos aquí para responder rápidamente y mantener tu cuenta segura.