La contraseña de único uso no se recibió

2023-08-21

Si no recibes un SMS con un código para registrarte o iniciar sesión en tu cuenta, asegúrate de verificar lo siguiente: 

 

  • No hay problemas con tu red móvil.
  • Ningún servicio de SMS está deshabilitado.
  • Si el problema persiste, te recomendamos que te comuniques con tu proveedor de red móvil para averiguar por qué no recibes nuestros SMS. 

 

Si recibiste un SMS con retraso y el código que ingresaste ya no es válido, puedes esperar 15 minutos y luego solicitar el código por SMS en la aplicación nuevamente. 

 

Además, si te encuentras en el extranjero y no recibes un SMS con el código, deberás solicitar a tu proveedor de red móvil poder recibir mensajes SMS mientras te encuentras en el extranjero.