¿Cuánto tiempo tomará revisar mis documentos?

Después de enviar sus documentos o información para la verificación automatizada, generalmente toma unos momentos para ser verificados. Para una verificación más exhaustiva, el proceso puede tardar unas 24 horas.

El tiempo de verificación puede verse afectado por:

• el tipo de verificación — algunos tipos se pueden completar automáticamente, mientras que otros deben procesarse manualmente con la ayuda de nuestros especialistas en verificación
• la calidad de la información que ha proporcionado — si la información es insuficiente o de mala calidad, es posible que tengamos que volver a solicitar algunos datos; consulte este artículo para obtener más información sobre los requisitos de calidad.

¿Cómo mantenerse actualizado?

• Asegúrese de que la dirección de correo electrónico en su perfil sea correcta.
• Active las notificaciones PUSH para la aplicación de Paysend.
• Revise su bandeja de entrada para actualizaciones, incluyendo las carpetas 'Spam' y 'Promociones'.
• Si no recibe ninguna actualización nuestra por un tiempo, contáctenos a través del chat en línea.