Para que las transacciones sean seguras, no compartas información de tarjetas de pago. La información de las tarjetas incluye cualquiera de los siguientes detalles: 

• Número de tarjeta, nombre, fecha de vencimiento y código de verificación (CVV/CVC) 

Al comunicarte con el servicio de atención al cliente, es posible que te solicitemos lo siguiente para ayudar a verificar que eres tú:

• Número de teléfono
• Número de transacción
• Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta utilizada para realizar la transferencia
• Fecha de nacimiento

Algunos consejos para mantener tu cuenta segura incluyen:

• No dejes la aplicación abierta en tu teléfono.
• No compartas la contraseña para acceder a tu aplicación de Paysend.
• No compartas códigos de un solo uso a través de SMS.
• No compartas tarjetas SIM. 

Para obtener más ayuda, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en la aplicación o enviarnos un email a: [email protected].