Tu seguridad es nuestra máxima prioridad en Paysend.

Nos dedicamos a mantener tu información segura, siguiendo estándares estrictos. Esto es lo que necesitas saber sobre cómo protegemos tu información y consejos para mantener seguras tus transacciones:

Tus datos están protegidos por PCI DSS:

PCI DSS significa Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago. Es un conjunto de reglas que compañías como la nuestra siguen para asegurar que tu información de pago esté protegida. Estas reglas nos ayudan a mantener seguros los detalles de tu tarjeta cada vez que realizas una transacción.

Manteniendo seguras tus transacciones:

• Información Personal de la Tarjeta: Nunca compartas los detalles de tu tarjeta, como el número completo de la tarjeta, tu nombre tal como aparece en ella, la fecha de caducidad y el código CVV/CVC, con nadie. Esto incluye amigos, familiares y hasta el personal de soporte de Paysend.
• Conoce a Tu Destinatario: Solo envía dinero a individuos y negocios en los que confíes. Esto reduce el riesgo de fraude y estafas. Interacción Segura con el Soporte de Paysend:

Cuando necesites contactar al soporte al cliente, es seguro proporcionar:

• Tu número de teléfono móvil,
• Número de transacción,
• Los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta,
• Tu fecha de nacimiento.

Estos detalles nos ayudan a asistirte sin comprometer tu seguridad.

Consejos de Seguridad Adicionales:

• Seguridad de la Aplicación: Siempre cierra la aplicación de Paysend en tu teléfono o computadora cuando no la estés utilizando.
• Mantén las Contraseñas Privadas: Nunca compartas tu contraseña para acceder a la aplicación de Paysend. Lo mismo aplica para las contraseñas de un solo uso (OTP) que recibes vía SMS.
• OTPs Inesperados: Si recibes un OTP vía SMS sin haberlo solicitado, alerta inmediatamente al soporte de Paysend. Es una precaución en caso de que alguien más esté intentando acceder a tu cuenta.
• Seguridad de la Tarjeta SIM: No compartas tu tarjeta SIM con otros. Tu número de teléfono está vinculado a tu cuenta de Paysend y es una parte clave para mantener segura tu cuenta.

¿Necesitas Ayuda?

Para cualquier pregunta o asistencia adicional, nuestro soporte al cliente está aquí para ti. Contáctanos en [email protected]

Estamos dedicados a ofrecerte un servicio seguro y protegido.