Perdí, me robaron o el cajero automático retuvo mi tarjeta. ¿Qué debo hacer?

2022-07-21

Si su tarjeta se pierde, se la roban o se atasca en un cajero automático:

  • Abra la aplicación. 
  • Toque Tarjetas.
  • Seleccione Plástico 
  • Toque los tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla.
  • Toque Cerrar tarjeta.

 

Una vez que cierre la tarjeta, no podrá restablecerla. Podrá solicitar una nueva tarjeta de plástico. 

 

Si no desea cerrar la tarjeta sin la posibilidad de restablecerla, haga clic en Congelar temporalmente.