¿Cómo puedo obtener un recibo de transferencia o un estado de cuenta?

Siga estos pasos para obtener un recibo en PDF de su transacción:

1. Inicie sesión en su cuenta de Paysend;
2. En la sección "Transferencias", seleccione la transacción en cuestión;
3. En la vista de detalles de la transacción, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha;
4. Aparecerá un menú con varias opciones. Elija la opción "Obtener recibo";
5. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Enviar" para generar un recibo en PDF de su transacción.

El recibo se enviará a la dirección de correo electrónico que ingresó. Contendrá todos los detalles de su transferencia, proporcionándole documentación oficial de la transacción. Tenga en cuenta que solo es posible descargar un recibo detallado por transferencia.

También tiene la opción de obtener un estado de cuenta con todas las transferencias realizadas desde su cuenta en un período determinado. Para descargarlo, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de Paysend;
2. Abra la pestaña "Perfil" en el sitio web o toque el ícono de "Perfil" en la esquina superior derecha de la aplicación;
3. Seleccione "Obtener estado de cuenta de transferencias";
4. Elija una de las opciones de período o ingrese un rango de fechas exacto presionando "Seleccionar período";
5. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Obtener extracto" para generar un documento en PDF.

El estado de cuenta se enviará a la dirección de correo electrónico que ingresó. Contendrá un resumen de sus transacciones, brindándole documentación oficial de su actividad de envíos de dinero en Paysend. Tenga en cuenta que el estado de cuenta solo incluye transferencias salientes.