Le enviaremos una notificación una vez que se requiera la verificación y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo hacerlo.

Para verificar su identidad, deberá enviar un documento de identidad. Se aceptan los siguientes documentos:

Pasaporte internacional vigente y firmado (pasaporte de viaje)
Permiso de residencia del EEA
Tarjeta de identidad nacional del EEA
Licencia de conducir completa del EEA
El documento debe ser válido por al menos 1 mes y no estar dañado.

Para que aceptemos su documento para verificación, asegúrese de que:

el documento esté completamente dentro del marco, incluyendo bordes y esquinas;
la foto esté correctamente expuesta, sin reflejos, y que el texto y los datos sean claramente visibles;
no haya objetos extraños en el marco: no cubra partes del documento con sus dedos u otros objetos;
si el documento es de doble cara, por favor envíe fotos de ambos lados;
tamaño de archivo recomendado: al menos 500 Kb.
Después de enviar su documento, la verificación puede tardar desde unos minutos hasta varias horas en completarse. En caso de que la verificación no haya sido exitosa o se requiera información adicional, nos pondremos en contacto con usted a la dirección de correo electrónico especificada en su perfil de Paysend. Si su verificación no se completa en unas pocas horas, por favor contáctenos a través del chat en la aplicación.

*Lista de países del Área Económica Europea con transferencias disponibles de Paysend:

Irlanda
Austria
Bélgica
Bulgaria
Lituania
Luxemburgo
Malta
Países Bajos
Croacia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Polonia
Portugal
Rumania
Eslovaquia
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Eslovenia
Suecia
España
Liechtenstein
Grecia
Hungría
Italia
Letonia
Islandia
Noruega