Para eliminar tu cuenta, comunícate con el servicio de atención al cliente y estarán encantados de ayudarte. La mejor manera de hacerlo es a través de la función "Chat" en la aplicación o en el sitio web. O también puedes enviar un correo electrónico a: help@paysend.com.

En tu solicitud, especifica:

El número de teléfono que proporcionaste cuando te registraste en tu cuenta de Paysend, con el código de país.
Tu nombre y apellido.
Tu dirección de email
Número de cédula o la fecha y monto de tu última transferencia.

Para cerrar tu cuenta, el saldo de tu cuenta de bonificaciones debe ser cero:

Si tienes dinero en tu cuenta de bonificaciones, deberás utilizarlo o enviarlo.

Además, las cuentas eliminadas no se pueden restablecer. Aunque es posible que puedas crear una nueva cuenta con el mismo número después de 6 meses, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente si tienes alguna pregunta.

Acerca de la cancelación