¿Por qué no funciona mi código promocional?

Si ves un error al ingresar tu código promocional, estas son las razones más comunes:

- Código ya usado. La mayoría de los códigos promocionales solo pueden canjearse una vez.
- Condiciones no cumplidas. El monto de la transferencia, el país del destinatario u otros requisitos no se han cumplido.
- Código incorrecto. El código promocional fue destinado a otro cliente o cuenta.
- Código vencido. El código promocional ha superado su fecha de vencimiento.

Qué hacer:

1. Verifica si ya usaste el código promocional en una transferencia anterior.
2. Asegúrate de que el código te fue enviado directamente a ti (y no a un amigo o encontrado en internet).
3. Revisa los términos de la promoción, incluyendo el monto de la transferencia, los detalles del destinatario y las fechas de validez.
4. Si todo parece estar en orden pero aún no funciona, contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir ayuda.