Si hay un error al realizar una transferencia

Encontrar un error durante una transferencia puede ser frustrante. Aquí hay algunos pasos que puede seguir para resolver problemas comunes:

• Actualice Su Aplicación: Asegúrese de estar utilizando la versión más reciente de la aplicación Paysend para tener acceso a todas las funciones y mejoras de estabilidad.
• Conexión a Internet Estable: Confirme que su conexión a Internet sea estable. Las transferencias requieren una conexión en línea constante para procesarse con éxito.
• Fondos Suficientes: Verifique que su cuenta o tarjeta vinculada tenga suficientes fondos para completar la transferencia.
• Documentación: Algunas transacciones pueden necesitar verificación adicional. Si es necesario, envíe los documentos requeridos a Paysend.
• Entender los Mensajes de Error: Lea detenidamente los mensajes de error o indicaciones. A menudo contienen instrucciones o recomendaciones específicas para ayudarle a proceder.
• Contacte al Soporte: Si ha intentado los pasos anteriores y el problema persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Paysend para obtener más ayuda.
  
  

Nota Específica por País*: Solo los clientes en el Área Económica Europea (EEA) (excluyendo Islandia) y el Reino Unido pueden cambiar su país de envío al hacer una transferencia con Paysend. En otros casos, su tarjeta debe coincidir con su país de registro. Para más detalles sobre cómo ajustar su país de envío, consulte nuestra guía sobre cómo cambiar el país de envío.