Pourquoi mon transfert prend-il autant de temps?
La plupart des transferts sont effectués en quelques minutes, mais des retards peuvent survenir.
Ce que vous devez faire:
✅ Aucune action nécessaire: Si votre transfert est toujours en cours de traitement ou réussi et que cela fait moins de 3 jours ouvrables, il n'y a pas lieu de s'inquiéter ou d'agir. Il est tout à fait normal que certaines banques prennent un peu plus de temps pour créditer les fonds.
Voici quelques raisons possibles des retards de livraison.
🏦 Vitesse de traitement: La vitesse de traitement de la banque destinataire peut affecter le temps de transfert.
- Transferts par carte et portefeuille: Habituellement en quelques minutes, mais peuvent prendre jusqu'à 30 minutes dans de rares cas.
- Transferts bancaires: Arrivent généralement en 1 jour ouvrable, selon le pays de destination et l'heure de la journée.
📅 Les retards sont plus fréquents:
- en dehors des heures ouvrables
- pendant les jours fériés ou les week-ends.
Procédures internes: La banque du bénéficiaire peut avoir des procédures internes nécessitant de vérifier votre bénéficiaire.
Si cela fait plus de 3 jours ouvrables et que votre transfert n'est toujours pas arrivé, notre équipe du support client se fera un plaisir de vous aider.
