Pourquoi mon paiement est-il en cours de traitement?

Votre transfert est actuellement en attente de confirmation de paiement - cela signifie que nous attendons que votre banque approuve le retrait. Une fois le paiement confirmé, nous transférerons l'argent au destinataire.

Combien de temps cela prend-il?

• Transferts par carte: généralement confirmés en quelques minutes, mais peuvent prendre jusqu'à 1 heure dans de rares cas.
• Transferts bancaires: peuvent prendre jusqu'à 3 jours ouvrables, selon le délai de traitement de votre banque.

Qu'est-ce qu'un jour ouvrable?

Les jours ouvrables sont les jours où les banques sont ouvertes pour travailler, généralement du lundi au vendredi.

Les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.