Vérification de la date de naissance

La sécurité de vos données personnelles et de vos transferts est notre priorité absolue. Afin de garantir la sécurité de vos données, si vous ne vous connectez pas à votre compte pendant un certain temps ou si vous utilisez un nouvel appareil, nous vous demanderons de confirmer votre date de naissance.

Veuillez vous assurer de saisir votre date de naissance au format suivant: jour — mois — année.

Pour les clients aux États-Unis, le format est différent: mois — jour — année.

Nous n'avons pas pu vérifier vos informations

Si la date que vous saisissez ne correspond pas aux informations de votre profil, ce message d'erreur peut s'afficher. Ne vous inquiétez pas, vous disposerez encore de deux tentatives supplémentaires (trois tentatives au total).

Si vous rencontrez des difficultés pour vérifier votre date de naissance, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance — nous serons ravis de vous aider!

C'est la première fois que j'utilise Paysend. Pourquoi me demande-t-on de saisir ma date de naissance?

Si vous essayez de créer votre premier compte Paysend, mais qu'on vous demande de vérifier votre date de naissance, ne vous inquiétez pas! Cela signifie simplement que ce numéro de téléphone a peut-être déjà été utilisé chez Paysend. Il vous suffit de contacter notre équipe d'assistance, et nous réglerons cela pour vous!