Pourquoi est-il indiqué que mon transfert est terminé alors que l'argent n'est pas encore arrivé?

Lorsque votre transfert Paysend apparaît comme terminé, cela signifie que nous avons déjà envoyé les fonds à la banque ou au fournisseur de portefeuille du destinataire. Cependant, certaines banques et certains fournisseurs peuvent mettre un peu plus de temps à rendre l'argent disponible.

Dans la plupart des cas, les fonds arrivent instantanément, mais la banque du destinataire peut prendre jusqu'à 3 jours ouvrables pour finaliser le traitement du transfert.

À noter:

• Les week-ends et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.
• Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la banque ou du fournisseur de portefeuille du destinataire.

Si plus de 3 jours ouvrables se sont écoulés et que l'argent n'est toujours pas arrivé, nous vous recommandons de contacter le service client afin que nous puissions examiner la situation pour vous.