Combien de temps faudra-t-il pour examiner mes documents?

Après avoir soumis vos documents ou informations pour une vérification automatisée, cela prend généralement quelques instants pour être vérifié. Pour une vérification plus approfondie, le processus peut prendre environ 24 heures.

La durée de la vérification peut dépendre des facteurs suivants:

• le type de vérification — certains types peuvent être effectués automatiquement, d'autres doivent être traités manuellement avec l'aide de nos spécialistes en vérification
• la qualité des informations que vous avez fournies — si les informations sont insuffisantes ou de mauvaise qualité, nous pourrions être amenés à vous demander de nous fournir des données supplémentaires; consultez cet article pour en savoir plus sur les exigences de qualité.

Comment rester informé?

• Assurez-vous que l'adresse e-mail dans votre profil est correcte.
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