Combien de temps prendra mon remboursement ?

Si la banque ou le prestataire bénéficiaire rejette le transfert, Paysend initiera immédiatement un remboursement. Cependant, le délai de traitement du remboursement dépend beaucoup du mode de paiement et de la banque de l'expéditeur.

La plupart des personnes reçoivent leur remboursement sous 1 jour ouvrable.

💳 Délais de remboursement

Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 3 jours ouvrables pour recevoir un remboursement. 

Les jours fériés et les week-ends ne sont pas considérés comme des jours ouvrables.

⚠️ Si votre remboursement n'est pas arrivé dans le délai prévu, veuillez nous contacter via le chat ou par email à [email protected]. Pour accélérer le processus, veuillez inclure : 

• Votre numéro de téléphone enregistré (avec indicatif pays)
• Votre adresse email
• ID de la transaction

Notre équipe du Service Client fera de son mieux pour vous aider ! 🚀