Sécurité et sûreté
Chez Paysend, protéger vos informations personnelles et garantir la sécurité de vos transferts est au cœur de tout ce que nous faisons. Voici comment nous protégeons vos informations et comment vous pouvez garder vos transactions sécurisées.
🔐 Nous suivons des normes mondiales strictes pour garantir que vos informations restent privées et sécurisées.
Tous les transferts d'argent sont certifiés par Visa, Mastercard, China UnionPay, la FCA et PCI DSS.
PCI DSS signifie Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement. C'est un ensemble de règles que des entreprises comme la nôtre suivent pour garantir que vos informations de paiement sont protégées.
Cet ensemble de certifications et de règles nous aide à maintenir une sécurité de niveau bancaire et à garder vos détails de carte en sécurité chaque fois que vous effectuez un transfert.
🤝 Interaction sécurisée avec le support Paysend
Lorsque vous devez contacter le service client, il est sûr de fournir :
- votre numéro de téléphone mobile
- numéro de transaction
- votre nom complet
- votre date de naissance
- votre adresse e-mail.
Ces détails nous aident à vous assister sans compromettre votre sécurité.
🛡️ Conseils de sécurité pour une utilisation quotidienne :
- Application et web : Déconnectez-vous de votre compte Paysend dans votre navigateur ou fermez l'application lorsque vous ne l'utilisez pas
- Mots de passe : Ne partagez jamais votre code d'accès pour accéder à l'application Paysend. Il en va de même pour les mots de passe à usage unique (OTP) que vous recevez par SMS. Notre équipe ne vous demandera jamais cela.
- Sécurité de la carte SIM : Gardez votre carte SIM sécurisée. Votre numéro de téléphone est lié à votre compte Paysend et est une partie clé pour le garder en sécurité.
Pour plus de conseils de sécurité, consultez notre 'Comment me protéger contre une arnaque ?' article.
