La tua guida essenziale Paysend: commissioni, bonus e FAQ
Noi di Paysend vogliamo assicurarci che la fruizione dei nostri servizi ti risulti quanto più fluida e semplice possibile. Per aiutarti a trovare la risposta a qualsiasi domanda o a chiarire qualunque incertezza, abbiamo raccolto alcune domande rivolteci più comunemente in merito ai nostri servizi, alle nostre tariffe e alla sicurezza. Che tu sia un nuovo utente o abbia già una certa familiarità con i nostri servizi, queste FAQ ti guideranno nel processo di trasferimento di denaro.
Commissioni e tassi di cambio: quali sono le regole?
Sarai felice di sapere che quando invii denaro all'estero con Paysend, applichiamo sempre commissioni semplici e chiare. Eccoti un breve resoconto:
- Applichiamo una commissione fissa a transazione. In questo modo è facile conoscere i costi prima di cliccare su "Conferma e invia". Ti preghiamo di notare che ci sono alcuni corridoi e paesi che applicano commissioni a tasso variabile a seconda dell'importo inviato.
- Paysend mantiene le sue commissioni basse, spesso anche solo 1,99$ o 1£ a trasferimento, ma ciò dipende dal metodo di trasferimento (ad esempio, su conto bancario o su carta) e dalla destinazione.
- Il tasso di cambio determina la somma in valuta estera che il destinatario riceverà per l'importo inviato. Ad esempio, se invii USD che verranno convertiti in EUR, in base al tasso di cambio ti verrà indicato quanti euro per ogni dollaro riceverà il tuo destinatario.
- Su Paysend, il tasso di cambio è fissato al momento della transazione, di conseguenza non avrai sorprese. Ciò che vedi è ciò che riceverà il tuo destinatario!
Nessun costo occulto: tutto ciò che hai bisogno di sapere ti verrà mostrato nell'app prima di confermare il trasferimento.
Desideri ulteriori informazioni sulle nostre commissioni e sui tassi di cambio? Visita la nostra pagina relativa ai tassi di cambio.
Come effettuare il primo trasferimento?
Anche se sei nuovo(a) su Paysend, effettuare il tuo primo trasferimento è un gioco da ragazzi:
- Crea un account con il tuo numero di cellulare e il tuo e-mail.
- Seleziona il paese di destinazione: puoi inviare denaro in oltre 170 paesi!
- Scegli il metodo di trasferimento: a seconda del Paese, puoi inviare denaro su un conto bancario, una carta, un portafoglio mobile o in contanti.
- Inserisci i dati del destinatario: assicurati che le informazioni siano corrette.
- Scegli la modalità di trasferimento: su conto bancario o carta, a seconda del paese di invio.
- Conferma il trasferimento: controlla attentamente tutti i dati, poi clicca su "Conferma e invia".
Come effettuare un trasferimento
Paysend e le società di trasferimento di denaro sono sicure?
Assolutamente sì! Prendiamo la sicurezza sul serio. Le società di trasferimento di denaro sono sicure? Paysend lo è di sicuro. Ecco come ti proteggiamo:
- Conformità PCI DSS: rispettiamo gli standard globali in materia di gestione e protezione dei dati delle carte di pagamento.
- Autenticazione a due fattori (2FA): aggiunge un ulteriore livello di sicurezza al fine di proteggere il tuo account.
- Misure di prevenzione delle frodi: monitoriamo ogni transazione per garantirti che il tuo denaro resterà al sicuro.
Paysend ti offre la protezione di cui hai bisogno. Desideri ulteriori informazioni su come ti garantiamo la sicurezza? Da' un'occhiata al nostro blog dedicato a tutto ciò che riguarda la sicurezza.
Come controllare il saldo del conto Paysend
Controllare il tuo saldo sull'app Paysend è facile e veloce:
- Accedi: apri l'app o accedi a partire dal sito web.
- Vai a "Conti": qui visualizzerai il saldo disponibile in tutte le valute collegate al tuo conto.
- Controlla le tue transazioni recenti: visualizza la cronologia delle transazioni e controlla i dati relativi ai trasferimenti effettuati.
Hai bisogno di un estratto? Puoi scaricarlo direttamente sull'app, andando a "Ottieni estratto conto" nella rubrica "Attività dell'account".
Come ricaricare il tuo saldo Paysend
Aggiungere denaro al tuo saldo Paysend è semplicissimo:
- Apri la sezione "Conti".
- Seleziona la tua valuta.
- Clicca sul pulsante "Aggiungi denaro" e segui le istruzioni.
Puoi ricaricare il saldo mediante carta di debito/credito, Apple Pay, Google Pay o, in alcune regioni, tramite Trustly o altri metodi locali.
Programma bonus e bonus di invito Paysend: come funzionano?
Vuoi vincere premi? Ecco come funzionano i programmi bonus e di invito Paysend:
Programma bonus di invito:
- Invita i tuoi amici ad aderire a Paysend: condividi il tuo codice di invito o il link di riferimento.
- Ottieni bonus: ogni volta che il tuo amico effettua un trasferimento, ricevi una ricompensa! Puoi guadagnare 1£, 1,50€ o 2$ (a seconda della regione in cui risiedi) per un massimo di 12 trasferimenti effettuati dai tuoi amici durante il primo anno.
- Utilizza i tuoi bonus: i bonus vanno utilizzati direttamente sul tuo account Paysend, anche per trasferimenti futuri.
Come utilizzare i codici promozionali:
- puoi inoltre usufruire di trasferimenti senza commissioni, di migliori tassi di cambio o di bonus extra grazie ai codici promozionali. Ti basta inserire il codice durante il processo di trasferimento e godere dei vantaggi! Per ulteriori informazioni, consulta la nostra pagina "Inviti e codici promozionali".
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Come contatto il team di supporto Paysend?
Bisogno di aiuto? Siamo al tuo fianco 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Puoi contattare il nostro team di supporto tramite:
- Chat on-line: disponibile direttamente sul tuo account, sull'app o sul sito web.
- E-mail: scrivi a [email protected] e ti risponderemo il prima possibile.
Vuoi saperne di più?
Se hai altre domande, visita la pagina comprendente tutte le FAQ, qui trattiamo qualsiasi tipo di questione, dalla gestione del tuo account al prelievo del tuo bonus Paysend.
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