W Paysend chcemy mieć pewność, że korzystanie z serwisu przebiega tak sprawnie i bezproblemowo, jak to tylko możliwe. Aby ułatwić znalezienie odpowiedzi na pytania i rozwiać wszelkie wątpliwości, przygotowaliśmy zestaw najczęściej zadawanych pytań dotyczących naszych usług, opłat oraz kwestii bezpieczeństwa. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz korzystać z Paysend, czy świetnie sobie radzisz, poniższe najczęściej zadawane pytania pomogą Ci w sprawnym korzystaniu z usług przekazów pieniężnych.

Opłaty i kursy walut: o co chodzi?

Wysyłając pieniądze za granicę za pośrednictwem Paysend, możesz mieć pewność, że nasze opłaty są przejrzyste i łatwe do zrozumienia. Oto krótkie podsumowanie:

• pobieramy stałą opłatę za każdą transakcję. Dzięki temu łatwo poznasz koszty, zanim klikniesz „Potwierdź i wyślij”. Należy pamiętać, że w przypadku niektórych kierunków i krajów stawka opłaty może się zmieniać w zależności od wysyłanej kwoty.
• Paysend oferuje niskie opłaty – często już od 1,99 USD lub 1 GBP za przelew, jednak ich wysokość może się różnić w zależności od wybranej metody płatności (np. przelew z konta bankowego lub kartą) oraz kraju odbiorcy.
• Kurs wymiany określa, ile środków w obcej walucie otrzyma odbiorca w zamian za kwotę, którą wyślesz. Na przykład, jeśli wysyłasz USD na EUR, kurs wymiany określa, ile euro otrzyma odbiorca za każdego dolara.
• W Paysend kurs wymiany jest ustalany w momencie transakcji, więc nie ma żadnych niespodzianek. To, co widzisz, jest kwotą, jaką otrzyma Twój odbiorca!

Brak ukrytych opłat – wszystko, co musisz wiedzieć, zostanie wyświetlone w aplikacji przed potwierdzeniem przelewu.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych opłatach i kursach wymiany? Odwiedź naszą stronę poświęconą kursom walutowym.

Jak wykonać swój pierwszy przelew?

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z Paysend, wysłanie pierwszego przelewu będzie dla Ciebie dziecinnie proste:

1. Załóż konto: zarejestruj się, podając numer telefonu komórkowego i adres e-mail.
2. Wybierz kraj docelowy: Możesz wysyłać pieniądze do ponad 170 krajów!
3. Wybierz metodę przelewu: w zależności od kraju możesz wysłać pieniądze na konto bankowe, kartę, portfel mobilny lub w formie gotówki.
4. Dodaj dane odbiorcy: upewnij się, że informacje są poprawne.
5. Wybierz metodę płatności za przelew: konto bankowe lub karta – w zależności od kraju, z którego chcesz wysłać przelew.
6. Potwierdź przelew: sprawdź wszystko jeszcze raz, a następnie kliknij „Potwierdź i wyślij”.

Jak wykonać przelew

Czy Paysend jest bezpieczny i czy firmy zajmujące się przelewami pieniężnymi są bezpieczne?

Oczywiście! Bezpieczeństwo jest dla nas priorytetem. Czy firmy zajmujące się przelewami pieniężnymi są bezpieczne? Paysend na pewno tak. Oto, jak dbamy o Twoje bezpieczeństwo:

• zgodność z PCI DSS: spełniamy globalne standardy dotyczące przetwarzania i ochrony danych kart płatniczych.
• Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA): zapewnia dodatkową warstwę zabezpieczeń, aby zagwarantować bezpieczeństwo Twojego konta.
• Środki zapobiegające oszustwom: monitorujemy każdą transakcję, aby mieć pewność, że Twoje pieniądze są bezpieczne.

Paysend zapewnia ochronę, której potrzebujesz. Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak dbamy o Twoje bezpieczeństwo? Sprawdź naszego bloga poświęconego zagadnieniom bezpieczeństwa.

Jak sprawdzić saldo konta Paysend

Saldo możesz szybko i łatwo sprawdzić w aplikacji Paysend:

1. zaloguj się: otwórz aplikację lub zaloguj się za pośrednictwem strony internetowej.
2. Przejdź do zakładki „Konta”: tutaj zobaczysz dostępne saldo we wszystkich walutach powiązanych z Twoim kontem.
3. Przeglądaj swoje ostatnie transakcje: zobacz historię transakcji i sprawdź szczegóły poprzednich przelewów.

Potrzebujesz wyciągu? Możesz pobrać go bezpośrednio z aplikacji, wybierając opcję „Pobierz wyciąg” w zakładce „Aktywność konta”.

Jak doładować saldo Paysend

Doładowanie salda Paysend jest niezwykle proste:

1. otwórz sekcję „Konta”.
2. Wybierz swoją walutę.
3. Kliknij przycisk „Dodaj środki” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Możesz doładować konto za pomocą kart debetowych/kredytowych, Apple Pay, Google Pay lub, w niektórych regionach, za pośrednictwem Trustly lub innych lokalnych metod.

Program bonusowy Paysend i bonusy za zaproszenia: jak to działa?

Chcesz zdobywać nagrody? Oto jak działają programy bonusowe i zaproszeń Paysend:

Program bonusowy za zaproszenia:

• zaproś znajomych do dołączenia do Paysend: udostępnij swój kod zaproszenia lub link polecający.
• Zdobywaj bonusy: za każdym razem, gdy Twój znajomy wykona przelew, otrzymasz nagrodę! Możesz zarobić 1 GBP, 1,50 EUR lub 2 USD (w zależności od regionu) za maksymalnie 12 przelewów wykonanych przez Twoich znajomych w pierwszym roku.
• Wykorzystaj swoje bonusy: bonusy trafiają bezpośrednio na Twoje konto Paysend i możesz je wykorzystać przy okazji przyszłych przelewów.

Korzystanie z kodów promocyjnych:

• możesz także skorzystać z bezpłatnych przelewów, lepszych kursów wymiany lub dodatkowych bonusów, używając kodów promocyjnych. Wystarczy, że wpiszesz kod podczas przelewu i będziesz cieszyć się korzyściami! Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie poświęconej zaproszeniom i kodom promocyjnym.

Chcesz zostawić opinię?

Chętnie poznamy Twoje zdanie! Prosimy o pozostawienie opinii na jednej z tych platform:

• Trustpilot
• App Store
• Google Play

Twoja opinia pomaga nam udoskonalać Paysend!

Jak mogę skontaktować się z zespołem wsparcia Paysend?

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy do Twojej dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia za pośrednictwem:

• czatu online: dostępnego bezpośrednio z poziomu konta w aplikacji lub na stronie internetowej.
• e-maila: wyślij nam wiadomość na adres [email protected], a skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Jeśli masz dodatkowe pytania, odwiedź naszą szczegółową stronę z najczęściej zadawanymi pytaniami (FAQ), na której omówiliśmy wszystko, od zarządzania kontem po wypłatę bonusu Paysend.

Gotowy, aby zacząć wysyłać?

Pobierz aplikację Paysend ze sklepu App Store (iOS), Google Play (Android) lub App Gallery (Huawei). Czytasz w przeglądarce internetowej? Odwiedź naszą stronę główną, aby rozpocząć!

WYŚLIJ Z PAYSEND