O seu guia essencial para a Paysend: custos, bónus e perguntas frequentes
Na Paysend, queremos garantir que a sua experiência seja o mais simples e tranquila possível. Para responder às suas dúvidas ou a esclarecer quaisquer incertezas, apresentamos algumas das perguntas mais frequentes sobre os nossos serviços, encargos e segurança. Quer esteja a começar ou já calejado com Paysend, estas perguntas servirão de guia para a sua experência com transferências de dinheiro.
Encargos e taxas de câmbio: o que é se passa realmente?
Quando enviar dinheiro internacionalmente com Paysend, você vai gostar de saber que as as nossas comissões são simples e sem encargos escondidos. Eis um rápido resumo:
- Cobramos uma taxa fixa por transação. É-lhe mais fácil perceber quais são os custos antes de fazer clique em "confirmar e enviar”. Convém que saiba que existem alguns corredores transfronteiriços e países que aplicam taxas variáveis dependendo da quantia que deseja transferir.
- A Paysend mantém custos baixos – geralmente tão baixos como 1,99 dólares ou 1 libra por transferência, dependendo do método de transferência (por exemplo, conta bancária ou transferência por cartão) e do destino.
- A taxa de câmbio determina o valor em moeda estrangeira que o seu destinatário receberá pela quantia que enviar. Por exemplo, se enviar USD para EUR, a taxa de câmbio mostra quantos euros o destinatário receberá por cada dólar.
- Na Paysend a taxa de câmbio não é alterada no momento da transação, assim não haverá surpresas. O que vê é o que o destinatário recebe!
Sem comissões escondidas: tudo o que precisa saber será mostrado na aplicação antes de confirmar a transferência.
Quer saber mais sobre os nossos custos e taxas de câmbio? Visite a nossa página sobre taxas de câmbio.
Como fazer a sua primeira transferência?
Se ainda não conhece a Paysend, a sua primeira transferência não podia ser mais fácil:
- Inscreva-se e abra uma conta: registe-se com o seu número de telemóvel e e-mail.
- Selecione o seu país de destino: pode enviar dinheiro para mais de 170 países!
- Escolha o seu método de transferência: dependendo do país, pode mandar para uma conta bancária, cartão, carteira móvel ou em dinheiro vivo.
- Introduza os dados do destinatário: verifique se os dados estão corretos.
- Selecione como pretende pagar a transferência: conta bancária ou cartão - dependendo do país de envio.
- Confirme a transferência: verifique duas vezes e clique em "Confirmar e enviar".
Será que a Paysend e as empresas de transferência de dinheiro são seguras?
Absolutamente! Levamos a segurança muito a sério. Tem a certeza que as empresas de transferência de dinheiro são seguras? Com a Paysend, estão com certeza. Veja como o/a protegemos:
- estamos em conformidade com as normas PCI DSS: cumprimos as normas globais para a manipulação e proteção dos dados de cartões de pagamento.
- Utilizamos a autenticação de dois fatores (2FA): o que representa uma camada adicional de segurança para manter a sua conta segura.
- Implementamos medidas de prevenção contra fraudes: controlamos todas as transações para garantir que o seu dinheiro fique seguro.
A Paysend oferece a proteção de que necessita. Quer saber mais sobre como garantimos a sua segurança? Consulte o nosso blog dedicado a tudo o que está relacionado com segurança.
Como verificar o saldo da sua conta Paysend
É rápido e fácil verificar o seu saldo na aplicação Paysend:
- Faça login: abra a aplicação ou faça login através do site.
- Vá para "Contas": aqui consegue ver o seu saldo disponível em todas as moedas associadas à sua conta.
- Reveja as suas transações recentes: consulte o seu histórico de transações e verifique os detalhes das transferências anteriores.
Precisa de um extrato? Pode descarregá-lo diretamente da aplicação em "Obter extrato" no separador "Atividade da conta".
Como adicionar fundos ao seu saldo Paysend
Adicionar dinheiro ao seu saldo Paysend é muito fácil:
- Abra a secção "Contas".
- Selecione a sua moeda.
- Clique no botão "Adicionar dinheiro" e siga as instruções.
Pode adicionar fundos com cartões de débito/crédito, Apple Pay, Google Pay ou, em algumas regiões, através do Trustly ou de outros métodos locais.
Programa de bónus e bónus de convite da Paysend: como funcionam?
Quer ganhar recompensas? Eis como funcionam os programas de bónus e os convites da Paysend:
Programa de bónus de convite:
- Convide os amigos a aderir ao Paysend: partilhe o seu código de convite ou link de recomendação.
- Ganhe bónus: cada vez que o seu amigo ou amiga fizer uma transferência, receberá uma recompensa! Pode ganhar 1 £, 1,50 € ou 2 dólares (dependendo da sua região) por um máximo de 12 transferências feitas pelos seus amigos ou amigas no primeiro ano.
- Utilize os seus bónus: os bónus vão diretamente para a sua conta Paysend e podem ser utilizados em transferências futuras.
Os códigos promocionais:
- também pode usufruir de transferências gratuitas, taxas de câmbio mais avantajosas ou bónus extra utilizando os códigos promocionais. Basta introduzir o código durante o processo de transferência e aproveitar os benefícios! Para mais informações, consulte a nossa página de convites e códigos promocionais.
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Como posso contactar a equipa de apoio ao cliente da Paysend?
Precisar de ajuda? Estamos prontos para ajudar 24 horas por dia, 7 dias por semana. Pode contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através de:
- chat online: disponível diretamente na sua conta na aplicação ou no site.
- E-mail: envie-nos uma mensagem para [email protected], entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível.
Quer saber mais?
Se tiver mais dúvidas, visite a nossa página detalhada das perguntas mais frequentes, onde pode encontrar tudo, desde a gestão da sua conta até como usar o seu bónus Paysend.
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Long before apps, banks, or even paper money, people still had the same need we have today:
to send value across distance.
What’s changed isn’t the motivation — it’s the method.
For families across the Philippines, access to funds can make a huge difference, whether it’s paying for groceries, school fees, or unexpected emergencies. Long bank queues and slow international transfers can be frustrating, especially in urgent situations.
Paysend provides a solution: send money directly to a Visa Debit card, fast and securely. Your loved ones can access funds 24/7, spend at stores or online, and withdraw cash whenever they need it. It’s not just a transfer — it’s peace of mind, convenience, and reliability.
