Как увеличить лимит отправки?

Как только ваш лимит на отправку будет исчерпан, вы получите уведомление с инструкциями по прохождению верификации. В зависимости от уровня вашего лимита, для проверки могут потребоваться различные данные.

Подтверждение личности:

Для увеличения изначального лимита на отправку вам нужно предоставить действительный документ, удостоверяющий личность, с фотографией. Ниже приведен общий список принимаемых документов:

• заграничный паспорт
• национальное удостоверение личности, выданное в стране регистрации
• водительское удостоверение, выданное в стране регистрации
• биометрический вид на жительство, выданный в стране регистрации.

Чтобы узнать, как делать качественные фото документов, ознакомьтесь с нашей статьей «Требования к качеству документов, удостоверяющих личность».

Чтобы загрузить документ для автоматической проверки, войдите в свой аккаунт Paysend и нажмите кнопку «Подтвердите вашу личность» во вкладке «Переводы».

Подтверждение адреса и источника дохода:

Если ваш увеличенный лимит будет исчерпан, у вас будет возможность увеличить его еще раз, предоставив следующее:

• документ, подтверждающий ваш адрес проживания в стране регистрации (не требуется для канадских аккаунтов)
• выписку из банка, подтверждающую источник вашего дохода
• ответы на опросник об источнике дохода.

Чтобы запросить повторное увеличение лимита, свяжитесь с нами через чат или напишите нам по адресу [email protected].

Сколько времени занимает проверка?

Как правило, рассмотрение документов занимает от нескольких минут до пары часов.

Обратите внимание:

Если ваши данные не удастся проверить автоматически, мы рассмотрим их вручную и отправим вам письмо с результатами проверки. Мы также можем запросить дополнительную информацию, если предоставленных данных будет недостаточно.

Как не пропускать уведомления?

• Убедитесь, что адрес электронной почты в вашем профиле указан правильно.
• Проверяйте свою электронную почту на наличие обновлений, включая папки «Спам» и «Промоакции».
• Если ответ не поступает слишком долго, свяжитесь с нами через чат.