Купленный мной продукт или услуга не соответствует описанию или прибыл поврежденным или дефектным

Если товар или услуга, которые вы получили, не соответствуют описанию продавца, попробуйте сначала связаться с продавцом и запросить возврат или замену. Если они согласны, вам, возможно, придется вернуть продукт. Дайте им знать, что вы готовы его вернуть, и попросите инструкции по возврату. Хорошая новость — это касается только физических товаров; вам не нужно возвращать услуги.

Если продавец отказывается от возврата или не отвечает, свяжитесь с нами и объясните, что произошло. Обязательно опишите, как товар не соответствует описанию, и приложите фотографии того, что вы получили. Если возможно, также приложите чеки/накладные/подтверждения заказа с веб-сайта продавца.