Что такое подтверждение о доставке и как его получить?
Подтверждение о доставке средств представляет собой документ или референс-номер, подтверждающий успешный перевод денежных средств.
С помощью данного документа или кода наши партнеры подтверждают, что средства были успешно обработаны Paysend и доставлены по назначению. Вы можете использовать эту информацию для поиска средств в банке или у провайдера, если перевод или возврат задерживается.
Как получить подтверждение доставки?
Если ваш перевод или возврат был осуществлен на банковскую карту, вы можете найти референс-номер RRN в своем аккаунте Paysend:
- Откройте вкладку «Переводы» в приложении Paysend и найдите нужный перевод.
- Нажмите «Помощь и подробности» в правом верхнем углу.
- Выберите «Подтверждение доставки» или «Подтверждение возврата».
- Нажмите «Скопировать RRN».
Если ваш перевод или возврат был осуществлен с помощью других методов (например, банковского счета или кошелька), мы рекомендуем обратиться за помощью в нашу службу поддержки.
Что такое RRN?
Retrieval Reference Number (RRN) — это референс-номер, который помогает банкам отслеживать операции по картам. Этот код служит доказательством того, что Paysend доставил деньги на карту.
