В Paysend мы стремимся сделать ваш опыт максимально простым и удобным. Чтобы ответить на любые вопросы и устранить неясности, мы собрали ответы на самые популярные вопросы о наших услугах, комиссиях и безопасности. Независимо от того, только ли вы начинаете пользоваться Paysend или уже являетесь нашим постоянным клиентом, этот раздел поможет вам легко разобраться в денежных переводах.

Комиссии и обменные курсы: как это работает?

При отправке денег за границу с Paysend всё прозрачно и понятно:

• Фиксированные комиссии: Мы взимаем фиксированную плату за каждую транзакцию, чтобы вы знали точную сумму расходов до подтверждения перевода. Однако в некоторых странах и коридорах комиссия может варьироваться в зависимости от суммы перевода.
• Доступные тарифы: Комиссия часто составляет всего $1,99 или £1, но точная сумма зависит от способа перевода (например, на банковский счёт или карту) и страны назначения.
• Обменный курс: Это показатель, сколько иностранной валюты получит ваш получатель. Например, отправляя доллары США в евро, курс покажет, сколько евро будет за каждый доллар. С Paysend курс фиксируется в момент транзакции, поэтому никаких сюрпризов — ваш получатель получит именно ту сумму, которую вы видите.
• Прозрачность: Никаких скрытых платежей — все детали, включая комиссии и курс, будут отображены в приложении до подтверждения перевода.

Подробнее о наших тарифах и обменных курсах вы можете узнать на специальной странице с курсами обмена.

Как сделать свой первый перевод с Paysend?

Отправить деньги с Paysend легко:

1. Зарегистрируйтесь: Создайте аккаунт, указав номер телефона и адрес электронной почты.
2. Выберите страну назначения: Отправляйте деньги в более чем 170 стран мира!
3. Выберите способ перевода: В зависимости от страны, доступны переводы на банковский счёт, карту, мобильный кошелёк или наличными.
4. Добавьте данные получателя: Убедитесь в правильности указанной информации.
5. Оплатите перевод: Выберите удобный способ оплаты — банковский счёт или карта.
6. Подтвердите перевод: Проверьте все детали и нажмите «Подтвердить и отправить».

Как сделать перевод

Насколько безопасен Paysend?

Безопасность — наш главный приоритет. С Paysend ваши переводы под надежной защитой:

• Соответствие стандарту PCI DSS: Мы строго следуем мировым стандартам безопасности данных платежных карт.
• Двухфакторная аутентификация (2FA): Этот дополнительный уровень безопасности защищает ваш аккаунт.
• Меры против мошенничества: Мы внимательно отслеживаем каждую транзакцию, чтобы ваши деньги оставались в безопасности.

Мы обеспечиваем защиту, которая вам необходима. Хотите узнать больше о нашей безопасности? Загляните в наш блог, посвященный этому вопросу.

Как проверить баланс в Paysend?

Проверить баланс в приложении Paysend легко и быстро:

1. Войдите в систему: Откройте приложение или зайдите на сайт.
2. Перейдите в раздел «Счета»: Здесь будет отображён доступный баланс во всех валютах, привязанных к вашему счету.
3. Просмотрите последние транзакции: Ознакомьтесь с историей переводов и деталями сделанных операций.

Нужна выписка? Вы можете скачать её прямо из приложения, перейдя в раздел «Получить выписку» на вкладке «Активность счета».

Как пополнить баланс в Paysend?

Пополнить баланс просто:

• Откройте раздел «Счета».
• Выберите валюту, которую хотите пополнить.
• Нажмите «Добавить деньги» и следуйте подсказкам.

Вы можете пополнить баланс с помощью дебетовых или кредитных карт, Apple Pay, Google Pay, а в некоторых регионах — через Trustly или другие местные способы.

Бонусная программа Paysend и бонусы за приглашения: как это работает?

Хотите получать вознаграждения? Вот как работает бонусная и пригласительная программа:

Бонусная программа по приглашениям

1. Пригласите друзей в Paysend: Поделитесь своим кодом приглашения или реферальной ссылкой.  
2. Получайте бонусы: Каждый раз, когда ваш друг совершает перевод, вы получаете вознаграждение! Вы можете заработать £1, €1,50 или $2 (в зависимости от региона) за 12 переводов, сделанных вашими друзьями в течение года.  
3. Используйте бонусы: Все бонусы поступают на ваш счёт в Paysend и могут быть использованы для будущих переводов.

Использование промокодов:  

• Вы также можете получать переводы без комиссии, лучшие обменные курсы или дополнительные бонусы с промокодами. Просто введите код при оформлении перевода и наслаждайтесь преимуществами! Дополнительную информацию можно найти на странице «Приглашения и промокоды».

Хотите оставить отзыв?

Мы ценим ваше мнение! Пожалуйста, оставьте отзыв на одной из этих платформ:

• Trustpilot
• App Store
• Google Play

Ваши отзывы помогают нам сделать Paysend еще лучше!

Как связаться со службой поддержки Paysend?

Нужна помощь? Мы готовы поддержать вас 24/7. Свяжитесь с нашей службой поддержки через:

• Онлайн-чат: Доступен прямо в вашем аккаунте в приложении или на сайте.
• Электронная почта: Напишите на [email protected], и мы ответим вам в ближайшее время.

Хотите узнать больше?

Если у вас остались вопросы, посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов. Мы рассказываем обо всём — от управления счётом до получения бонусов Paysend.

Готовы начать перевод?

Загрузите приложение App Store (iOS), Google Play (Android) или App Gallery (Huawei). Если вы предпочитаете использовать веб-браузер, посетите нашу домашнюю страницу, чтобы начать!

Отправить деньги с Paysend