Что делать, если банкомат не выдал наличные с карты Paysend?

Если банкомат не выдал наличные при снятии денег с пластиковой карты Paysend*, прежде всего необходимо проверить статус операции списания:

1. Откройте приложение Paysend.
2. Перейдите в раздел «Карты».
3. Выберите опцию «Пластиковая».
4. Нажмите «Активность по карте».
5. Найдите операцию снятия наличных и проверьте ее статус:
   • Если операция была отклонена, просто повторите попытку.
   • Если операция еще находится в проведении или является успешной, свяжитесь с банком или сервисом, обслуживающим банкомат, чтобы уточнить, видят ли они запрос на снятие наличных и что вы можете сделать в данной ситуации.

Если сервисная служба банкомата утверждает, что запрос на снятие наличных не поступал, или возникли какие-либо другие проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат или по электронной почте [email protected].

*Пластиковые карты Paysend больше не доступны для заказа, однако мы продолжаем обслуживать активные пластиковые карты.