Мой перевод задерживается. Что делать?

Большинство переводов Paysend осуществляются мгновенно. Однако в некоторых случаях банку получателя можно потребоваться до 3 рабочих дней на зачисление перевода, особенно в выходные и праздничные дни.

Что можно сделать:

Действий не требуется. Если ваш перевод все еще обрабатывается или успешен, и с момента отправки не прошло 3 рабочих дня, не стоит беспокоиться или принимать какие-либо меры. Некоторым банкам требуется немного больше времени для зачисления средств — это совершенно нормально. Примечание: выходные и праздничные дни не являются рабочими.

Свяжитесь с банком получателя. Ваш получатель может обратиться в свой банк, чтобы уточнить время доставки перевода. Некоторые банки могут холдировать средства в целях верификации или обработки перевода.

После 3 рабочих дней. Вы можете связаться со Службой поддержки Paysend, и мы с радостью поможем вам уточнить информацию по переводу.

Рекомендации:

• Подключите уведомления в приложении, чтобы всегда быть в курсе статуса вашего перевода.
• Если перевод отклонился, средства будут автоматически возвращены — нет необходимости запрашивать возврат средств вручную.