Я не получил продукт или услугу, за которую заплатил

Если вы заказали что-то онлайн, дата доставки прошла, и вы все еще не получили свои товары или услуги, свяжитесь с продавцом и дайте ему несколько дней на ответ.

Если вы заплатили за услугу, которая не была предоставлена, сначала попробуйте связаться с продавцом, чтобы выяснить причину и запросить возврат.

Если продавец не отвечает или отказывается выдать возврат или иным образом решить проблему, свяжитесь с нами. Обязательно сообщите нам, что вы купили и где, дату, когда продукт или услуга должны были быть доставлены, и, если доступно, квитанции/счета/подтверждения заказа с веб-сайта продавца и вашу переписку с продавцом — даже если переписка состоит только из вашего неотвеченного сообщения им.