Я получил поддельный товар

Если товар был рекламирован как оригинальный, но оказался подделкой, сначала попробуйте решить проблему с продавцом. Если они не идут на сотрудничество, вам нужно будет собрать доказательства того, что товар является подделкой. Для этого:

• Попробуйте связаться с службой поддержки производителя и получите подтверждение, что товар не является подлинным.
• Некоторые продавцы позволяют вам проверить подлинность продукта, используя серийный номер или другой идентификатор продукта на своем веб-сайте. Проверьте, относится ли это к вашему случаю.

Как только вы подтвердите, что товар поддельный, свяжитесь с нами, указав детали того, что вы купили и где, и приложите скриншоты вашей переписки с продавцом, а также подтверждение того, что товар является подделкой.