PaysendОбщая информация о сервисеПоддержка и контактные данныеКак я могу связаться со службой поддержки?
Как я могу связаться со службой поддержки?
2022-08-15
Вы можете найти ответы еще быстрее в нашем FAQ, но если вы не найдете то, что вам нужно, наша команда поддержки с радостью поможет.
Связаться с нами просто:
Почта: [email protected]
Чат: Нажмите 'Получить помощь в чате', читая любую статью FAQ.
Необходимая информация для запросов в поддержку
Чтобы помочь нам быстро решить вашу проблему, пожалуйста, предоставьте следующую информацию, когда будете связываться с поддержкой:
- ваш номер мобильного телефона, включая код страны
- ваше полное имя
- сумма и дата вашего последнего перевода.
Примерное время разрешения запросов
- Расследования по переводам: 3-5 рабочих дней
- Верификация аккаунта: от нескольких минут до 24 часов для более подробной верификации
- Официальные жалобы: 15 рабочих дней
