Как отменить перевод на банковский счет?

Невозможно отменить перевод, если он был отправлен на банковский счет в каком-либо из следующих регионов:

• Европейская экономическая зона (ЕЭЗ)
• Великобритания
• Соединенные Штаты
• Канада (включая переводы, отправленные через Interac)
• Австралия.

После отправки перевода в одну из этих локаций, перевод уже не может быть отменен, так как средства находятся в обработке у банка получателя.

Если вы совершили SWIFT-перевод или банковский перевод в страну, не указанную выше, пожалуйста, свяжитесь с нами через чат в приложении или по электронной почте [email protected]. При обращении, пожалуйста, укажите:

• краткое объяснение причины, по которой вы хотите отменить перевод
• номер телефона, связанный с вашей учетной записью Paysend (включая код страны)
• ваше имя и фамилию
• ваш адрес электронной почты
• ID перевода.

Как только мы получим эти данные, мы проверим статус вашего перевода и сообщим, возможна ли отмена.