📩 Я не получаю SMS для входа или регистрации

2023-08-21

Если у вас проблемы с получением одноразового пароля (OTP), попробуйте следующие шаги:

✅ Проверьте мобильное соединение

Убедитесь, что на вашем телефоне есть хороший сигнал и нет проблем с вашим мобильным оператором.

🚫 Отключите блокировку SMS

Проверьте, есть ли на вашем телефоне функции или приложения для блокировки SMS, которые могут препятствовать получению входящих сообщений.

📵 Избегайте виртуальных (VOIP) номеров

VOIP или виртуальные номера (например, Google Voice) могут не получать OTP от Paysend. Используйте обычный мобильный номер.

🔁 Всё ещё нет кода? Вот что делать дальше:

Подождите и запросите код снова: Подождите как минимум 45 секунд, затем нажмите: Не получили код? → Отправить код снова.
Переключите авиа режим полета: Включите и выключите авиа режим , чтобы сбросить соединение, или просто перезагрузите устройство.
Путешествуете за границей?
Если вы находитесь за пределами своей страны, ваш мобильный оператор может блокировать или задерживать сообщения. Свяжитесь с ними, чтобы подтвердить, что ваш роуминг SMS активен. Имейте в виду, что могут применяться роуминговые сборы.
Свяжитесь со службой поддержки: Нажмите Получить помощь в чате, чтобы связаться с нашей службой поддержки. Чтобы получить помощь быстрее, вкратце опишите ситуацию и оставьте свой номер телефона с кодом страны.