Я не получаю SMS для входа в систему/регистрации. Что делать?

Если у вас возникли проблемы с получением кода безопасности по SMS, вам могут помочь следующие шаги.

Проверьте вашу мобильную сеть:

Убедитесь, что с вашей мобильной сетью нет никаких проблем, которые могут мешать вам получать сообщения.

Блокировка SMS:

Проверьте, не активированы ли у вас на телефоне функции блокировки SMS. Это может помешать вам получать наши сообщения.

Избегайте VOIP-номеров:

Убедитесь, что вы используете обычный мобильный номер, а не виртуальный VOIP-номер, поскольку на них не приходят сообщения от Paysend.

Код так и не пришел? Попробуйте следующее:

• Немного подождите. Если вы не получили код для входа, подождите 45 секунд, а затем попробуйте запросить новый код на сайте, нажав на кнопку «Выслать код еще раз», или в приложении, нажав на кнопку «Не получили код?», а затем «Отправить код еще раз».
• Включите и выключите авиарежим. Это позволит обновить систему и устранить мелкие неполадки с сетью. В качестве альтернативы вы можете перезагрузить мобильное устройство.
• Проблемы за границей. Если вы путешествуете за пределами своей страны, вы можете столкнуться с перебоями в получении SMS. Пожалуйста, уточните у своего мобильного оператора, доступно ли для вас получение сообщений за границей. Помните, что ваш оператор может взимать дополнительную плату за получение SMS в роуминге.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы все еще испытываете трудности со входом в учетную запись или у вас возникли вопросы, наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Вы можете связаться с нами через чат или по электронной почте [email protected].

Наша цель - обеспечить безопасность и безупречное качество работы с Paysend.