Якщо банк-одержувач відхиляє переказ, Paysend негайно ініціює повернення коштів. Однак час опрацювання повернення залежить від способу оплати та банку відправника.

У більшості випадків повернення коштів надходить на рахунок протягом 1 робочого дня.

Повернення коштів на банківські картки:
Якщо ваш переказ було оплачено банківською карткою, то повернення коштів може зайняти до 3 робочих днів (для США та Канади - 3-5 робочих днів). Зверніть увагу, що святкові та вихідні дні не вважаються робочими днями.

Повернення коштів на банківські рахунки:
Терміни повернення коштів на банківські рахунки можуть відрізнятися залежно від країни та способу відправлення. Як правило, це 3 робочі дні.

Якщо у вас виникли проблеми з поверненням коштів, надішліть нам запит через чат або на пошту [email protected]. У запиті, будь ласка, вкажіть:

- Номер телефону, який ви вказали під час реєстрації, включно з кодом країни;
- Ваше ім'я та прізвище;
- Вашу адресу електронної пошти;
- Номер транзакції, про яку йдеться.