Я надіслав гроші не тій особі

Я неправильно ввів ім'я одержувача

Якщо ім'я одержувача вказано невірно, але банківські реквізити правильні, переказ може пройти, незважаючи на це.

Будь ласка, дочекайтеся остаточного статусу переказу. Якщо ім'я одержувача не збігається з ім'ям в системі банку і переказ буде відхилено, ви отримаєте відшкодування за цей переказ.

Перекази з отриманням готівки

Для переказів з отриманням готівки ім'я одержувача має повністю збігатися з даними його посвідчення особи. Якщо ви вказали неправильне ім'я, зверніться до служби підтримки клієнтів, і ми перевіримо, чи можна скасувати переказ, щоб ви могли оформити його заново.

Я відправив гроші не тому одержувачу

Якщо ви помилково відправили гроші не тій людині, ми розуміємо, як це може розчарувати.

На жаль, якщо переказ вже обробляється або завершений, його не можна скасувати.

Ви можете перевірити статус переказу на сторінці «Перекази», вибравши його та натиснувши «Переглянути деталі статусу».