Чому мій переказ триває так довго?

У рідкісних випадках доставка переказу може займати більше 3 робочих днів. Серед можливих причин більш тривалої доставки переказу можуть бути:

Державні свята: у країні відправника/одержувача може бути банківське свято, це може вплинути на терміни доставки ваших переказів.

Великий обсяг запитів: банк одержувача може відчувати великий обсяг вхідних платіжних запитів.

Технічне обслуговування: на стороні приймаючого провайдера або банку може проводитися технічне обслуговування.

Швидкість обробки: швидкість обробки приймаючого банку може вплинути на час переказу.

Внутрішні процедури: У банку одержувача можуть існувати внутрішні процедури, що вимагають від вашого одержувача надання додаткової документації або відомостей.

Ви можете зв'язатися з нашою Службою підтримки клієнтів, щоб уточнити можливі причини, які ми можемо побачити в нашій системі.