Я бачу перекази, які я не робив

Якщо ви помітили транзакцію, яку не впізнаєте, важливо діяти швидко. Несанкціонована діяльність може статися з різних причин, і ми допоможемо вам вирішити це якомога швидше.

Крок 1: Негайно зв’яжіться з нами

Будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів, щоб ми могли розслідувати проблему та захистити ваш акаунт.

• Електронною поштою: зв’яжіться з нами за адресою [email protected]
  Включіть у ваше повідомлення такі деталі:

  • Дата та сума транзакції (транзакцій)

  • Короткий опис проблеми

Крок 2: Ми розслідуємо і підтримуємо вас

Як тільки ми отримаємо ваш звіт, ми переглянемо активність вашого акаунта і вживемо необхідних заходів для захисту ваших коштів. Якщо буде потрібна додаткова інформація, ми зв’яжемося з вами безпосередньо.

Ваша безпека — наш головний пріоритет. Незалежно від того, чи звертаєтеся ви до нас електронною поштою чи в чаті, ми готові швидко реагувати та забезпечувати безпеку вашого акаунта.