Як я можу зв'язатися з підтримкою клієнтів?

Ми тут, щоб підтримати вас. Ви можете знайти відповіді ще швидше в нашому центрі допомоги, але якщо ви не знайдете те, що вам потрібно, наша команда підтримки буде рада допомогти.

Зв'язатися з нами просто:

• Електронна пошта: [email protected]
• Чат: Натисніть «Отримати допомогу в чаті», читаючи будь-яку статтю в центрі допомоги.

Необхідна інформація для запитів до підтримки

Щоб допомогти нам швидко вирішити вашу проблему, будь ласка, надайте наступну інформацію, коли звертаєтеся до підтримки:

• номер вашого мобільного телефону, включаючи код країни
• ваше повне ім'я
• суму та дату вашого останнього переказу.

Орієнтовні терміни розгляду запитів до служби підтримки

• Розгляд питань щодо переказів: 3-5 робочих днів
• Верифікація облікового запису: від кількох хвилин до 24 годин у разі більш детальної перевірки
• Офіційна скарга: 15 робочих днів