Як я можу зв'язатися з підтримкою клієнтів?

Ми тут, щоб підтримати вас. Ви можете знайти відповіді ще швидше в нашому центрі допомоги, але якщо ви не знайдете те, що вам потрібно, наша команда підтримки буде рада допомогти.

Зв'язатися з нами просто:

✉️ Електронна пошта: [email protected]
💬 Чат: Натисніть «Отримати допомогу в чаті», читаючи будь-яку статтю в центрі допомоги.

Необхідна інформація для запитів до підтримки

Щоб допомогти нам швидко вирішити вашу проблему, будь ласка, надайте наступну інформацію, коли звертаєтеся до підтримки:

• ваше повне ім'я та ваша електронна адреса
• ваш номер мобільного телефону, включаючи код країни
• ідентифікатор транзакції Paysend.

Як знайти номер вашої транзакції:

1. Перейдіть до розділу «Перекази».
2. Натисніть на конкретний переказ, з яким вам потрібна допомога.
3. Натисніть на значок поруч з «Номер транзакції».

Цей номер допомагає нам відстежити ваш запит та швидше відповісти.