Якщо ви зіткнулися з будь-якою помилкою під час здійснення переказу, наступні рекомендації можуть допомогти вирішити найпоширеніші проблеми:

- Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію програми Paysend, щоб отримати доступ до всіх функцій і поліпшень стабільності.
- Переконайтеся, що ваше інтернет-з'єднання стабільне. Для успішної обробки переказів потрібне стабільне підключення до мережі.
- Переконайтеся, що на вашому рахунку або прив'язаній картці достатньо коштів для завершення переказу.
- Деякі транзакції можуть потребувати додаткової перевірки. Якщо буде потрібно, надайте Paysend необхідні документи.
- Уважно читайте будь-які повідомлення про помилки або підказки. Вони часто містять конкретні інструкції або рекомендації, які допоможуть вам здійснити успішний переказ.
- Якщо ви виконали всі перераховані вище кроки, але проблема не зникла, будь ласка, зверніться до служби підтримки Paysend для отримання додаткової допомоги.

Примітка для конкретної країни*: Тільки клієнти в Європейській економічній зоні (ЄЕЗ) (за винятком Ісландії) і Великій Британії можуть змінити країну відправлення під час переказу за допомогою Paysend. В інших випадках ваша картка повинна відповідати країні реєстрації. Детальнішу інформацію про те, як змінити країну відправлення, ви можете подивитися в нашому керівництві зі зміни країни відправлення.