Ваш незамінний посібник Paysend: комісії, бонуси та часті запитання

У Paysend ми прагнемо зробити ваш досвід користування максимально зручним і простим. Щоб допомогти відповісти на ваші запитання чи прояснити будь-які незрозумілості, ми зібрали деякі з найпоширеніших запитань про наші послуги, комісії та безпеку. Незалежно від того, як довго ви користуєтеся Paysend, ці поширені запитання допоможуть вам із надсиланням переказів.

Комісії та курс обміну: як це працює?

Коли ви надсилаєте гроші за кордон через Paysend, наші комісії є простими та зрозумілими заздалегідь. Короткий огляд:

• Ми стягуємо фіксовану комісію за кожну транзакцію. Ви знатимете вартість, перш ніж натиснете «Підтвердити й надіслати». Зверніть увагу, що в деяких коридорах і країнах надсилання. 
• Paysend зберігає комісії низькими — часто вони складають лише 1,99 $ або 1 £ за переказ, але сума залежить від способу переказу (наприклад, банківський рахунок або переказ карткою) і місця призначення.
• Курс обміну визначає, яку суму в іноземній валюті отримає одержувач від суми, яку ви надсилаєте. Наприклад, якщо ви надсилаєте переказ USD → EUR, обмінний курс показує, скільки € одержувач отримає за кожен $.
• У Paysend обмінний курс фіксується на момент транзакції, тому сюрпризів немає. Суму, яку ви бачите, отримає одержувач!

Ніяких прихованих платежів — усе, що вам потрібно знати, буде показано в застосунку, перш ніж ви підтвердите переказ.

Хочете дізнатися більше про наші комісії та курси обміну? Відвідайте нашу сторінку з курсами обміну.

Як надіслати перший переказ?

Якщо ви тільки починаєте користуватися Paysend, надсилання першого переказу — це легке завдання:

1. Зареєструйте обліковий запис: зареєструйтеся за допомогою свого мобільного номера та електронної адреси.
2. Оберіть країну призначення: ви можете надсилати гроші в понад 170 країн!
3. Оберіть спосіб переказу: залежно від країни ви можете надіслати на банківський рахунок, картку, мобільний гаманець або готівкою.
4. Додайте дані одержувача: переконайтеся, що інформація точна.
5. Оберіть спосіб оплати переказу: банківським рахунком чи карткою — залежно від країни відправлення.
6. Підтвердьте переказ: ретельно перевірте всі деталі, а потім натисніть «Підтвердити й надіслати».

Як надіслати переказ

Чи є Paysend і компанії, що здійснюють переказ грошей, безпечними?

Абсолютно! Ми ставимося до безпеки серйозно. Чи компанії з переказу грошей є безпечними? Із Paysend — точно. Ось як ми захищаємо вас:

• Відповідність PCI DSS: ми відповідаємо світовим стандартам обробки та захисту даних платіжних карток.
• Двофакторна автентифікація (2FA): додає додатковий рівень безпеки для захисту вашого облікового запису.
• Заходи запобігання шахрайству: ми відстежуємо кожну транзакцію, щоб переконатися, що ваші гроші в безпеці.

Paysend надає вам необхідний захист. Хочете дізнатися більше про те, як ми вас захищаємо? Перегляньте наш блог, присвячений питанням безпеки.

Як перевірити баланс облікового запису Paysend

Швидко та легко перевірити баланс у застосунку Paysend:

1. Увійдіть: відкрийте застосунок або ввійдіть на сайті.
2. Перейдіть до «Облікових записів»: тут ви побачите доступний баланс у всіх валютах, пов’язаних із вашим обліковим записом.
3. Перегляньте свої останні транзакції: подивіться свою історію транзакцій і деталі минулих переказів.

Потрібна виписка? Ви можете завантажити її прямо в застосунку, перейшовши до розділу «Отримати виписку» на вкладці «Діяльність облікового запису».

Як поповнити баланс Paysend

Додати гроші на баланс Paysend надзвичайно просто:

1. відкрийте розділ «Облікові записи».
2. Оберіть свою валюту.
3. Натисніть кнопку «Додати гроші» та дотримуйтеся вказівок.

Ви можете поповнювати кошти за допомогою дебетових/кредитних карток, Apple Pay, Google Pay, а в деяких регіонах за допомогою Trustly чи інших місцевих способів.

Бонусна програма Paysend і бонуси за запрошення: як це працює?

Хочете отримувати винагороди? Ось як працюють програми бонусів і запрошень Paysend:

Бонусна програма запрошень:

• Запросіть друзів приєднатися до Paysend: поділіться своїм кодом запрошення або реферальним посиланням.
• Заробляйте бонуси: щоразу, коли ваш друг надсилає переказ, ви отримаєте винагороду! Ви можете заробити 1 £, 1,50 € або 2 $ (залежно від вашого регіону) за кожен із 12 переказів, здійснених вашими друзями протягом першого року.
• Використовуйте свої бонуси: бонуси надходять безпосередньо на ваш рахунок Paysend, їх можна використати для майбутніх переказів.

Використання промокодів:

• Ви також можете надсилати перекази безкоштовно, отримати кращі курси обміну або додаткові бонуси за допомогою промокодів. Просто введіть код, коли надсилаєте переказ, і отримайте переваги! Щоб дізнатися більше, перегляньте нашу сторінку запрошень і промокодів.

Хочете залишити відгук?

Ми любимо, коли ви про нас відгукуєтеся! Будь ласка, залиште нам відгук на одній із цих платформ:

• Trustpilot
• App Store
• Google Play

Ваш відгук допомагає нам робити Paysend ще кращим!

Як я можу зв’язатися зі Службою підтримки Paysend?

Потрібна допомога? Ми дбаємо про вас 24/7. Ви можете зв’язатися з нашою Службою підтримки за через:

• онлайн-чат: доступний безпосередньо з вашого облікового запису в застосунку або на сайті.
• Електронна пошта: надішліть нам повідомлення на [email protected], і ми зв’яжемося з вами якнайшвидше.

Хочете дізнатися більше?

Якщо у вас виникли додаткові запитання, відвідайте нашу сторінку частих запитань, де ми розповідаємо про все: від керування обліковим записом до зняття бонусу Paysend.

Готові надсилати?

Завантажте застосунок Paysend із App Store (iOS), Google Play (Android) або App Gallery (Huawei). Читаєте у веббраузері? Відвідайте нашу домашню сторінку, щоб почати!

НАДСИЛАЙТЕ З PAYSEND